Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es don Fredy Eliecer Sanhueza Arellano, RUT N° 12.422.566-3, que actúa bajo el nombre de fantasía "Refugio Propiedades", con domicilio comercial en Osorno, Región de Los Lagos. Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactarnos en: contacto@refugiopropiedades.com.
2. Marco Legal
Esta política cumple con lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la nueva Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
3. Datos que Recopilamos
A través de nuestro sitio web y formularios de contacto, recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud:
- Datos de identificación (Nombre, RUT, correo electrónico, teléfono).
- Datos de la operación inmobiliaria (dirección de la propiedad, rol de avalúo, antecedentes documentales).
- Datos financieros y de origen de fondos (solo en los casos que la ley exija para prevención de lavado de activos).
Importante: Los datos de origen de fondos (Ley 19.913) serán tratados con estricta confidencialidad y solo accesibles por el Oficial de Cumplimiento.
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.).
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Atender sus consultas y enviarle cotizaciones.
- Gestionar la venta, arriendo o saneamiento de títulos de su propiedad.
- Cumplir con obligaciones legales (como la Ley N° 19.913 de prevención de lavado de activos).
- Enviar información relacionada con nuestros servicios (solo si usted lo autoriza).
5. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos. Si no se concreta una operación, los datos se eliminarán en un plazo de 6 meses. Los antecedentes de prevención de lavado de activos se conservarán por 5 años, según exige la ley.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley 21.719, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como marketing).
Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo a contacto@refugiopropiedades.com indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies técnicas (necesarias para que la web funcione) y cookies analíticas. Usted puede aceptar todas, rechazar las analíticas o configurarlas haciendo clic en [Configurar Cookies]. No usamos cookies para perfilamiento publicitario de terceros.
8. Seguridad de la Información
Refugio Propiedades adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración que afecte sus datos se actuará conforme a la ley.
9. Delegado de Protección de Datos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos conforme a la Ley 21.719, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en contacto@refugiopropiedades.com. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Última actualización: Octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es don Fredy Eliecer Sanhueza Arellano, RUT N° 12.422.566-3, que actúa bajo el nombre de fantasía "Refugio Propiedades", con domicilio comercial en Osorno, Región de Los Lagos. Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactarnos en: contacto@refugiopropiedades.com.
2. Marco Legal
Esta política cumple con lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la nueva Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
3. Datos que Recopilamos
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- Datos de la operación inmobiliaria (dirección de la propiedad, rol de avalúo, antecedentes documentales).
- Datos financieros y de origen de fondos (solo en los casos que la ley exija para prevención de lavado de activos).
Importante: Los datos de origen de fondos (Ley 19.913) serán tratados con estricta confidencialidad y solo accesibles por el Oficial de Cumplimiento.
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.).
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- Atender sus consultas y enviarle cotizaciones.
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5. Conservación de los Datos
Sus datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recogidos. Si no se concreta una operación, los datos se eliminarán en un plazo de 6 meses. Los antecedentes de prevención de lavado de activos se conservarán por 5 años, según exige la ley.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley 21.719, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como marketing).
Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo a contacto@refugiopropiedades.com indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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9. Delegado de Protección de Datos
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